Avant la Covid, la transformation digitale occupait plutôt une place de projet secondaire dans le secteur de l’hôtellerie. Le secteur en était au stade du tâtonnement de terrain, aussi bien sur le plan de l’accueil du client qu’en coulisses. Puis, la pandémie a frappé, et les règles sanitaires nous ont contraints à passer au digital et au sans contact partout où nous le pouvions.
