Le Programme Confiance est basé sur un système de scores évaluant les restaurants sur différents indicateurs clés de performance. Ces indicateurs, qui seront évalués chaque mois, incluent l’“indicateur prix”, qui compare les prix des plats sur Deliveroo avec ceux pratiqués en salle; les “indicateurs de service”; et l’ “indicateur de qualité”, basé sur les notes des clients sur l’application Deliveroo.