La publication de ce classement illustre la place désormais centrale qu’occupe l’avis client dans la construction de la notoriété et de la performance des enseignes. En 2025, les consommateurs se sont exprimés largement, plus systématiquement. Cette interaction avec les enseignes est désormais ancrée et devient un levier d’influence pour les marques, mais surtout un élément clé pour les futurs clients.
