Sanitaires propres = clients fidèles : l’hygiène au cœur de l’expérience dans l’HoReCa (Nouvelle étude Tork)

Alors que les restaurants font partie intégrante du quotidien des Français, l’hygiène des sanitaires s’impose comme un véritable critère de satisfaction et de fidélisation. 84 % des Français interrogés ont ainsi fréquenté un restaurant au cours des six derniers mois, faisant de ces espaces un point de contact à part entière entre les établissements et leurs clients. Loin d’être un détail, leur propreté participe directement à la perception globale de l’expérience.