Opérationnelle chez certains clients et en cours de déploiement chez les autres, cette plateforme HOS (Hospitality Operating System) représente la colonne vertébrale digitale des équipes Circles qui gèrent l’hospitalité sur site. Accessible sur tablettes, smartphones et ordinateurs, elle donne aux équipes Circles des données en temps réel pour gérer la prestation quotidienne, mesurer l’utilisation des services par les collaborateurs et assurer des interactions fluides et personnalisées. De l’accueil des visiteurs à l’exécution des process liés à chaque service, l’application structure et aide le quotidien de travail des équipes. Les premiers pilotes montrent une prestation de service plus fluide, une résolution des problèmes plus rapide et des interactions de meilleure qualité, tant pour les employés des clients que pour leurs invités.
